Infographie: Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

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Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l’engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer le degré de satisfaction des consommateurs dans 4 secteurs d’activité : l’e-commerce, le transport, la santé et les telecom.

Source: http://www.e-marketing.fr/Thematique/data-1091/Infographies/Perception-relation-client-consommateurs-331973.htm#fH0qeo0ut20Y1b4M.97

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