Infographie: Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Infographie: Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

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Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l’engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer le degré de satisfaction des consommateurs dans 4 secteurs d’activité : l’e-commerce, le transport, la santé et les telecom. Read more about Infographie: Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Marketing de l’humain : remettre l’émotion et l’authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Marketing de l’humain : remettre l’émotion et l’authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Auteur: Anne-Laure Fouché, manager conseil marketing & customer experience chez SQLI

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

À l’heure de la data et de l’IA il n’a jamais été aussi indispensable de remettre l’humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les relations humaines, interpersonnelles, émotionnelles et authentiques sont-elles le levier gagnant des entreprises ? Read more about Marketing de l’humain : remettre l’émotion et l’authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Le marché français de la data à usage marketing pèse 1,7 milliard d’euros

Le marché français de la data à usage marketing pèse 1,7 milliard d’euros

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Dans une étude publiée le 8 janvier 2018, Mediapost Communication, en association avec BVA Limelight, estime à 1,7 milliard d’euros le marché hexagonal de la data à usage marketing, en 2016. Ce qui représente une croissance de 6,3% par rapport à 2015 et de +26% en 5 ans.

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Vos 5 grandes priorités en matière de marketing pour 2018

Vos 5 grandes priorités en matière de marketing pour 2018

Auteur: Martin Wiedenhoff, Conseiller d’affaires

Les meilleurs entrepreneurs savent qu’ils doivent consacrer du temps, de l’argent et des ressources humaines au marketing s’ils souhaitent accroître la reconnaissance de leur marque, augmenter les ventes et devenir des chefs de file dans leur secteur.

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Marketing Automation vs CRM : quel outil est le plus adapté à vos besoins ?

Marketing Automation vs CRM : quel outil est le plus adapté à vos besoins ?

Auteur: SendinBlue Quelles sont les différences entre Marketing Automation et CRM ? De quelle solution avez-vous besoin en priorité ? On fait le point dans cet article ! 10PARTAGES Le Marketing Automation désigne l’automatisation de tâches marketing en fonction de condition prédéfinies : par exemple, envoyer un email automatique à un utilisateur (tâche marketing) lorsque celui-ci abandonne un […]