Marketing de l’humain : remettre l’émotion et l’authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Auteur: Anne-Laure Fouché, manager conseil marketing & customer experience chez SQLI

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

À l’heure de la data et de l’IA il n’a jamais été aussi indispensable de remettre l’humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les relations humaines, interpersonnelles, émotionnelles et authentiques sont-elles le levier gagnant des entreprises ? Continuer la lecture de « Marketing de l’humain : remettre l’émotion et l’authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque »

Les meilleures vidéos de marque diffusées sur Facebook en mars

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Quelles sont les vidéos de marque les plus performantes sur Facebook en mars 2018, tant en matière d’interactions que de vues ? C’est ce que la rédaction d’emarketing.fr vous révèle en collaboration avec NukeSuite, plateforme de gestion social media et content marketing du groupe Webedia.

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Comment élaborer votre image de marque personnelle

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Vous trouvez peut-être, comme plusieurs personnes, que le concept d’une marque personnelle est quelque peu repoussant. La plupart des gens ne sont pas à l’aise avec l’autopromotion, et parler de soi à la troisième personne est toujours un peu gênant (surtout si c’est fait dans l’autobus). Continuer la lecture de « Comment élaborer votre image de marque personnelle »

Comment positionner sa marque pour séduire les milléniaux

Auteur: Patrick Grenier, Conseiller d’affaires

Les milléniaux, qui sont-ils vraiment?

Les milléniaux (génération Y) sont nés entre 1981 et 2000, alors que la technologie s’était déjà implantée dans la société. Par conséquent, ils sont généralement plus à l’aise avec la technologie que les gens des générations précédentes. À l’heure actuelle, ils terminent leurs études, se forgent un historique de crédit, fondent une famille et profitent de toutes les occasions et surmontent tous les défis qui se présentent à eux à cette étape de leur vie.

On les caricature habituellement avec leur téléphone intelligent toujours à portée de main. Ils se nourrissent d’information, de sorte qu’ils en connaissent beaucoup plus que vous ne pouvez l’imaginer sur votre entreprise, vos produits et vos services. Les opinions qu’ils consultent en ligne et par l’intermédiaire des médias sociaux comptent plus pour eux que celles de vos meilleurs vendeurs. Ils prennent des décisions éclairées.

Ils feront tout pour éviter de se rendre dans votre établissement. Ils préfèrent nettement acheter vos produits en ligne et les faire livrer chez eux, peu importe où ils habitent, mais cette tendance s’accentue dans les zones urbaines.

En outre, ils recherchent des produits branchés. Par conséquent, votre marque, vos stratégies de marketing, vos messages et les médias que vous utilisez pourraient peser plus lourd dans leurs choix que votre personnel de vente.

Années de naissance des membres des différentes générations

Notre plus récente étude sur les tendances technologiques et démographiques indique les années de naissance des membres des différentes générations:

Baby Boomers: de 1946 à 1965

Génération X: de 1966 à 1980

Génération Y or Millennials: de 1981 à l’an 2000

Génération Z: de 2001 à aujourd’hui

 

Les milléniaux ne peuvent plus être laissés de côté, que votre clientèle soit composée d’entreprises ou de consommateurs. Ils constituent à l’heure actuelle le plus grand groupe démographique en Amérique du Nord. Au Canada, ils comptent pour 40 % de la main-d’œuvre et continueront à dominer le marché du travail dans un avenir prévisible.

Ils occupent une place importante au sein de l’économie et leur immense pouvoir d’achat continuera à s’accroître.

Les entreprises qui veulent conserver cette clientèle devront changer leur perspective, sinon elles risquent de ne plus être dans le coup.

Mettre l’accent sur sept éléments clés de l’expérience client

Les milléniaux interagissent avec de nombreuses marques par l’intermédiaire de différents médias et canaux. Au moyen de l’Internet et des médias sociaux, ils ont le pouvoir d’encenser ou de détruire une marque du jour au lendemain. Afin d’accroître vos chances de réussite, vous devez bien leur présenter votre marque.

Les milléniaux ont des habitudes de consommation, des comportements et des traits de personnalité différents que vous devrez mieux comprendre. Portez une attention particulière à ces sept éléments clés tout au long du cycle d’achat.

Source: https://www.bdc.ca/fr/blogue/pages/comment-positionner-marque-pour-seduire-milleniaux.aspx

Se refaire une réputation sur le Web, c’est combien?

Auteur: NAFI ALIBERT

Pris dans la toile à cause d’une erreur passée, certains internautes n’hésitent plus à débourser des sommes rondelettes pour redorer leur image en ligne.

Maxence et Eugénie sont les cofondateurs de My Little Big Web. Basés à Montréal, ils transforment depuis trois ans de vilains crapauds à l’allure peu fréquentable sur internet en princes charmants à l’e-réputation irréprochable. Continuer la lecture de « Se refaire une réputation sur le Web, c’est combien? »

5 bonnes pratiques pour un marketing de contenu rentable et pour une meilleure réputation sur les medias sociaux

Auteur:  

5 conseils pour vous aider à mettre en place une stratégie de contenu marketing efficace et rentable en vue d’améliorer la notoriété et la réputation de votre marque auprès de vos clients et prospects. A vous de jouer

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